Karta Praw Klienta
Uzyskaj licencję
FIRMA, która chce otrzymać Licencję na posługiwanie się "Kartą Praw Klienta Pośrednika w Obrocie Nieruchomościami" lub „Kartą Praw Klienta Zarządcy Nieruchomości” proszona jest o wypełnienie poniższego formularza stanowiącego deklarację woli przyjęcia Karty Praw Klienta. Po krótkiej procedurze sprawdzającej, PFRN prześle Firmie w pliku formatu jpg Kartę Praw Klienta wraz z podpisem Prezydenta PFRN, nazwą Firmy i datą otrzymania Licencji. Za datę otrzymania Licencji uznawana będzie data wypełnienia poniższego formularza.
Zasady przyjęcia Karty Praw Klienta
- PFRN udziela bezpłatnej licencji każdej Firmie zajmującej się profesjonalnym pośrednictwem w obrocie nieruchomościami pod warunkiem, że Firma dobrowolnie zgodzi się umożliwić skorzystanie swoim Klientom z usługi, w której respektowane będą wszystkie Prawa Klienta wynikające z tej Karty.
- PFRN prowadzić będzie ogólnopolską promocję Karty Praw, której celem będzie uświadomienie potencjalnym Klientom jakie korzyści mogą uzyskać zatrudniając Profesjonalnego Pośrednika, oraz co mogą stracić nie korzystając z tych usług.
- W ramach działań marketingowych PFRN będzie informować potencjalnych Klientów, które Firmy otrzymały Licencję na używanie Karty Praw Klienta.
- W szczególności na stronie internetowej PFRN zamieszczona będzie lista FIRM, które posiadają licencję na posługiwanie się Kartą Praw Klienta.
- Firma posiadająca Licencję na korzystanie Karty Praw Klienta ma prawo i obowiązek posługiwać się i prezentować tę Kartę w formie i treści ustalonej i dostarczonej przez PFRN wszystkim swoim potencjalnym Klientom, we wszystkich formach reklamy (np. ulotki, plakaty na witrynie biura, banery, strony internetowe itd.)
- Za datę otrzymania Licencji uważa się datę złożenia przez Firmę dobrowolnej deklaracji o chęci posiadania takiej licencji.
- W przypadku uzasadnionych skarg Klientów na Firmę Polska Federacja Rynku Nieruchomości po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego ma prawo odebrać Firmie licencję na korzystanie z Karty Praw Klienta w trybie natychmiastowym.
- Nieuprawnione korzystanie z Karty Praw Klienta podlega karze i stanowi dla PFRN podstawę do roszczeń odszkodowawczych.
- Firma, która przyjęła kartę praw Klienta, zobowiązana jest aktualizować swoje dane teleadresowe. W przypadku rezygnacji ze stosowania Karty ponowne jej przyjęcie wymaga ponownego złożenia deklaracji.
- Firma, która przyjęła Kartę Praw Klienta może wykorzystywać dedykowany "baner", a logo PFRN może wykorzystać wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem korzystania ze znaku towarowego graficznego Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości.
Wzór Karty Praw Klienta Pośrednika w Obrocie Nieruchomościami.
Wzór Karty Praw Klienta Zarządcy Nieruchomości.
