Kurs prowadzony jest w trybie on-line (oprócz pierwszego i ostatniego zjazdu). Kurs składa się z wykładów i ćwiczeń w sumarycznym wymiarze ponad 100 godzin lekcyjnych. Zajęcia prowadzone są w dni weekendowe (soboty i niedziele).
| I | ZAWÓD FACILITY MANAGER |
| 1. | Facility Management — definicje i obowiązujące normy. |
| 2. | Kompetencje Facility Managera (wg. IFMA). |
| 3. | Słownictwo fachowe stosowane w obszarze nieruchomości komercyjnych. |
| II | INFRASTRUKTURA TECHNICZNA I POWIERZCHNIA |
| 1. | Zarządzanie powierzchnią. |
| 2. | Zarządzanie obiektem/property management. |
| 3. | Eksploatacja obiektu i usługi serwisowe (usługi soft i hard facilities management) Usługi podstawowe oraz outsourcing usług. |
| 4. | Zarządzanie majątkiem (asset management). |
| III | LUDZIE I ORGANIZACJA |
| 1. | Bezpieczeństwo, ochrona i przyjazne środowisko pracy. |
| 2. | Zarządzanie personelem oraz komunikacja z klientem wewnętrznym i zewnętrznym. |
| 3. | Logistyka. |
| 4. | Jakość obsługi klienta wewnętrznego i zewnętrznego. |
| IV | CZYNNOŚCI PRAWNE |
| 1. | Umowy współpracy. |
| 2. | Umowy najmu stosowane w różnych typach obiektów. budowlanych ( biura, |
| 3. | Elementy prawa budowlanego i proces inwestycyjny. |
| 4. | Podstawowe aspekty prawne zakupu i sprzedaż nieruchomości komercyjnych. |
| 5. | Ubezpieczenie zawodowe i odpowiedzialność prawna FM. |
| V | ZARZĄDZANIE USŁUGAMI I FINANSAMI |
| 1. | Elementy finansów i rachunkowości. |
| 2. | Budżetowanie — finansowe aspekty zarządzania nieruchomością i usługami powiązanymi. |
| 3. | Zarządzanie kosztami (stałe i zmienne). |
| 4. | Wybór dostawców usług — negocjacje, zapytania ofertowe, procedury przetargowe. |
| VI | ZARZĄDZANIE PROJEKTAMI - PROJECT MANAGEMENT |
| 1. | Określenie celu i zakresu projektu w obszarze FM. |
| 2. | Przygotowanie skutecznego planu działania. |
| 3. | Organizacja zasobów ludzkich i budżetu. |
| 4. | Skuteczne zarządzanie projektem i zarządzanie ryzykiem. |
| VII | ZARZĄDZANIE INFORMACJĄ |
| 1. | Informacja w cyklu życia nieruchomości. Jak powstaje, czego dotyczy i jak można ją wykorzystać? |
| 2. | Proces zarządzania informacją o budynku / assecie — BIM, czyli Building Information Model / Modeling / Management / Maintenance — poznaj wszystkie M. BIM jako strategia. |
| 3. | Informacje niezbędne podczas eksploatacji obiektu a proces realizacji inwestycji. Rola FM jako wsparcia w procesie BIM na etapie koncepcji, budowy, przekazania budynku oraz późniejszej eksploatacji. |
| 4. | Przykłady z rynku: normy / dobre praktyki / aplikacje wspierające. |
RAZEM | 96 (84 godzin wykładów, 12 godziny ćwiczeń) |